总则
本条款适用于本站所有马蹄石及配套园林景观石材的进出口交易，面向全球各国采购客户通用执行。鉴于本站为 B2B 展示与展示型平台，不具备在线收款与数字支付功能，所有询盘、报价、样品申领及后续线下订单的签订，均以此条款为核心约束依据。客户发起咨询、提交询盘表单、签订线下形式发票（PI）或支付货款，即视作完全认可并接受本条款的全部约定内容。
一、 报价、价格有效期与调整机制
1.基础贸易术语： 除非双方另有书面明确约定，本站产品的常规报价统一为 中国装运港 FOB 价（严格遵循 Incoterms 2020 标准）。该报价仅包含产品出厂、重载陆运至中国离岸港口及国内出口报关前的全部费用，不包含国际海洋运费、目的港清关税费、海关查验费、目的港杂费及当地内陆配送卸货等一切境外衍生费用。
2.成交依据： 网站展示的价格、图册、工程案例及技术参数仅供商业参考，最终成交价格、规格标准及贸易术语（如 FOB, CFR, CIF 等）一律以双方正式签字盖章的线下形式发票（Proforma Invoice, 简称 PI）为准。
3.价格浮动与有效期： 鉴于天然石材荒料开采成本、国际海运费、跨境汇率及外贸税收政策具有波动性，常规报价有效期为 7 个自然日。在订单正式签署（以收到定金为准）前，如遇国际海运费剧烈波动、国家出口税率调整或不可抗力导致原材料成本飙升，我方保留调整产品售价的权利。
二、 采购起订量 (MOQ)
为了保证国际集装箱海运（FCL）的经济性并符合工厂大宗常规出货标准，常规花岗岩马蹄石订单的最低采购量通常为 50 平方米（或满一个整箱）。针对大型市政工程、奢华住宅等特殊定制项目（含特殊尺寸规格、异形加工或专有表面处理工艺），起订量、加工周期及打样标准由双方在线下具体合同中另行协商确认。
三、 付款结算、尾款滞纳与资金安全
1.结算币种与渠道： 本公司支持全球业务，统一采用美元（USD） 或欧元（EUR）两种主流货币进行跨境结算。付款方式接受：国际跨境电汇（T/T）、欧元本地银行转账或双方共同书面认可的合规跨境第三方支付渠道。
2.标准付款流程： 订单在线下正式签署形式发票（PI）后，采购方须在 3 个工作日内支付总货款的 30% 作为定金，我方在足额收到定金后方才启动矿山荒料调拨、投产排单及产能预留；剩余 70% 的尾款须在货物于装运港装船发货前全额结清。 3.拒绝高风险账期： 除非双方事先签署特别书面协议，本公司一律不支持货到付款（COD）、远期信用证、放账（O/A 赊销）、延后结算等付款方式。
4.银行费用全自理： 跨境资金划转、国际电汇过程中产生的所有银行手续费、中转行扣费及电报费，均由付款方（采购方）全额独立承担。我方账户实际收到的款项必须与 PI 约定的金额完全一致。
5.逾期违约责任： 若采购方未能按时付清尾款，我方有权暂缓出货、留置货物、直至单方面取消订单，由此引发的中国境内港口仓储费、滞箱费、滞港费及一切相关商业损失均由采购方全额承担。
四、 样品申领与天然属性声明
1.免费小样： 我们可免费提供常规石材的常规规格小样（如马蹄石天然面样板），以便客户评估材质硬度、整体色调与基础加工工艺。
2.运费自理： 样品运输产生的国际快递费用（如 DHL, FedEx, UPS 等）由采购方提前预付或提供其自身的快递到付账号。我方不承接未提前确认的运费到付订单。 3.定制样板收费： 针对超大规格样板、重型工程大样、或需要单独开模/应用特殊工艺的定制加工样板，我方将单独核算并收取合理的制作工本费与重型运输包装费。 4.天然差异免责： 寄送的样品仅作为材质、结构和大致色泽的参照。天然石材因其不可复制的地质形成特性，大货产品无法做到与微型样品 100% 绝对一致。
五、 生产周期与不可抗力免责
1.排单机制： 生产周期与交货时限严格以预付定金实际到达我方银行账户之日起算。未收到预付定金前，我方不启动任何生产、排单及原料准备流程。
2.交货时限： 现货货品出货周期通常为 3-7 个工作日；大批量集装箱订单、特殊工程定制规格或需要特殊加工工艺（如专有表面纹理处理）的货品，交货周期一般为 7-15 个工作日，具体在形式发票（PI）中予以明确。
3.不可抗力条款： 因矿山地质结构异变、极端恶劣天气、国家环保督察、海关系统突发管控、国际船东临时跳港/缺柜、罢工、战争以及自然灾害等不可抗力因素造成的生产延误、港口滞留或交货延迟，我方依法免除违约赔偿责任，但会及时向采购方通报进度并提供必要协助。
六、 国际化重型包装标准
1.结构加固： 为完全适配远洋集装箱海运及多次吊装的严苛条件，所有马蹄石货品统一采用出口级重型实木木箱（熏蒸木箱）或重型托盘进行分装，箱体内部搭配珍珠棉、保护膜隔离边角，外部使用高强度铁扎带、尼龙带或加固木方捆扎，有效规避长途海运中的磕碰、散包、坍塌或破损。
2.检疫合规： 我方严格执行国际植物检疫措施标准（ ISPM 15 标准），所有出口木质包装均经过合规的熏蒸处理并加盖官方清晰的熏蒸 IPPC 标识。
3.定制唛头： 可根据采购方工程项目要求，免费定制外包装唛头、条形码或不干胶标识标签。常规包装不收取额外费用，若需超标准定制加固（如特制铁制托盘）则由买方另行承担相关工本费。
三、 产品品质验收与公差划分标准
1.自然属性免责： 花岗岩马蹄石、铺路石属于天然开采及切削的石材。其本身所具有的天然色差、地质纹理异变、细小矿点、暗色结晶斑点、生锈斑点均属于大自然的正常现象，绝不属于产品质量缺陷。
2.表面工艺公差说明： 货品出厂前均经过严格的人工分拣与尺寸核验。采购方需明确知悉： 自然劈裂面马蹄石的厚度、凹凸度及边长公差，天然大于六面锯切或机械水柱处理的石材。 所有产品的误差均严格控制在国际石材行业通行公差（如欧洲 EN 标准或中国国家标准）的合理范围之内，公差范围不作为拒收或索赔理由。
3.索赔窗口期： 货物抵达目的港口后，采购方须在 7 个日历日内完成外观、规格及数量的初步验收。若在此期限内未提出正式的书面异议并附带详细报告，则视为货品质量、数量完全合格。 货物一旦运离目的港口、运抵工地、与其它材料混合或已铺装进工程中，我方概不接受任何质量索赔。
八、 物流通关与风险转移划分
1.境内权责： 在标准 FOB 术语下，我方负责中国境内段的所有流程与费用，包括：产品生产质检、出口打包熏蒸、国内陆运至港口、大船集装箱堆场报关、安排装柜。
2.境外风险与费用转移： 依据 Incoterms 2020 标准，货物在装运港越过船舷（或装入船舱）后，其后的国际海洋运输、目的港清关、进口关税与增值税缴纳、海关查验、港口地面杂费、当地内陆派送及工地上货卸货等所有境外环节的费用与潜在风险，均由采购方完全承担。
3.货损协助： 海运航程中因风浪、海损、货舱意外等导致的任何货品丢失、倾覆或破碎，由承运船公司或买方自行购买的货运保险机构进行核定赔付。我方将积极配合协助采购方进行证据收集（如提供出厂装箱照片、重载单等），但不承担货损的直接赔付或连带赔偿责任。
九、 订单变更、取消与售后理赔
1.不予退换： 鉴于石材工程订单具有极高的专一性与定制化特征，非我方加工失误导致的严重质量缺陷，大货一经售出，不予办理任何退货、换货、退款或拒付尾款业务。
2.买方个人原因免责： 因采购方自身项目工程调整、预算削减、市场行情滞销、图纸尺寸预估失误等买方个人原因，不可申请取消或变更订单。
3.订单锁定： 货品一旦投入工厂生产线开切，或已完成装柜发货的，订单即完全锁定，无法撤销或更改。
4.我方失误处理： 如在到港 7 日验收期内，确有确凿证据证明因我方生产失误导致的规格严重不符、材质大面积断裂等严重缺陷，我方将本着长期合作原则负责给予免费重做补货、在后续集装箱中抵扣货款或双方协商部分退款处理。
5.恶意弃单惩罚： 采购方若出现无故弃单、拒绝支付尾款等恶意违约行为，我方有权直接没收全部 30% 定金，并保留在全球商事框架与中国对外贸易法律下追究其剩余经济损失和法律责任的权利。
十、 知识产权、独家工艺与商业保密
1.知识产权保护： 本网站展示的所有产品高清图片、工程案例视频、专有营销文案，以及 我方独家开发并命名的特定石材系列（包括但不限于特定技术命名加工面、专有花色命名如 Crystal Ink Black, Starry Emerald 等），均属于我司的核心商誉与知识产权。严禁任何同行、第三方私自盗用、镜像抓取、仿制或用于竞争性商业用途，一经发现必将依法追究法律责任。
2.商业机密保护： 我方对采购方提交的所有建筑设计图纸、工程 CAD 蓝图、特定项目询价单以及双方的交易价格、核心联系信息视为最高级别商业机密，严格执行内部加密与保密机制，绝不向任何与交易履行无关的第三方泄露。
十一、 客户服务响应时效 (SLA)
本公司设立专职的国际外贸服务与景观工程对接团队。针对全球采购商提交的在线询盘、订单状态追踪、样品申请、物流单据核对及售后质量反馈，我们承诺一律在 24 小时（1 个工作日）内予以正式的官方答复与对接服务。
十二、 法律管辖与争议解决
1.准据法： 本通用出口贸易条款的制定、效力、解释及执行，均遵循 中华人民共和国涉外经济贸易相关的法律法规。
2.商事仲裁： 合作双方在合同履行过程中如产生任何争议或分歧，应首先本着诚信、互利的原则进行友好协商处理；若自争议发生之日起 30 日内通过协商无法达成共识，任何一方均有权将该争议提交至 我方企业注册所在地（或有管辖权）的商事仲裁机构或人民法院进行最终裁决。仲裁或诉讼裁决结果是终局的，对双方均具有强制法律约束力。