Principios generales

Estos términos se aplican a todas las transacciones de importación y exportación de adoquines y piedras paisajísticas de jardín de apoyo en este sitio, y generalmente se implementan para clientes compradores de todo el mundo. Dado que este sitio web es una plataforma de visualización y visualización B2B y no tiene funciones de cobro en línea ni de pago digital, todas las consultas, cotizaciones, solicitudes de muestra y posteriores firmas de pedidos fuera de línea se basan en estos términos como base vinculante principal. Cuando un cliente inicia una consulta, envía un formulario de consulta, firma una factura pro forma (PI) fuera de línea o paga bienes, se considera que ha reconocido y aceptado plenamente todas las disposiciones de estos Términos.

1. Cotización, período de validez del precio y mecanismo de ajuste.

1.Términos comerciales básicos: A menos que ambas partes acuerden expresamente lo contrario por escrito, la cotización habitual de los productos en este sitio es Precio FOB del puerto de envío de China (sigue estrictamente los estándares Incoterms 2020). Esta cotización solo incluye todos los costos antes de que el producto salga de la fábrica, el transporte terrestre pesado a los puertos costa afuera de China y el despacho de aduanas de exportación nacional. No incluye todos los costos derivados en el extranjero, como el flete marítimo internacional, las tarifas de despacho del puerto de destino, las tarifas de inspección aduanera, las tarifas diversas del puerto de destino y la distribución y descarga local en el interior.

2. Base de la transacción: Los precios, folletos, casos de proyectos y parámetros técnicos que se muestran en el sitio web son únicamente para referencia comercial. El precio final de la transacción, las especificaciones y los términos comerciales (como FOB, CFR, CIF, etc.) estarán sujetos a la Factura Proforma (PI) fuera de línea oficialmente firmada y sellada por ambas partes.

3. Fluctuación de precios y período de validez: En vista de la volatilidad de los costos de extracción de bloques de piedra natural, los costos de envío internacional, los tipos de cambio transfronterizos y las políticas fiscales del comercio exterior, la cotización regular es válida para 7 días calendario. Antes de que se firme oficialmente el pedido (sujeto a la recepción del depósito), nos reservamos el derecho de ajustar el precio de venta de nuestros productos en caso de fluctuaciones drásticas en las tarifas de envío internacional, ajustes en las tasas de impuestos nacionales a la exportación o fuerza mayor que provoquen que el costo de las materias primas se dispare.

2. Compra de cantidad mínima de pedido (MOQ)

Para garantizar la economía del envío internacional de contenedores (FCL) y cumplir con los estándares de envío regular a granel de fábrica, la cantidad mínima de compra para pedidos regulares de adoquines de granito suele ser 50 metros cuadrados(o una caja completa). Para proyectos especiales personalizados (incluidas especificaciones de tamaño especiales, procesamiento de formas especiales o procesos de tratamiento de superficies patentados), como proyectos municipales a gran escala y residencias de lujo, ambas partes negociarán y confirmarán la cantidad mínima de pedido, el ciclo de procesamiento y los estándares de muestreo en el contrato fuera de línea específico.

3. Liquidación de pagos, morosidad y garantía de fondos

1.Moneda y canal de liquidación: La empresa respalda los negocios globales y utiliza dólares estadounidenses (USD) de manera uniforme. o Euro (EUR), dos monedas principales para liquidaciones transfronterizas. Métodos de pago aceptados: transferencia bancaria internacional transfronteriza (T/T), transferencia bancaria local en euros o canales de pago transfronterizos de terceros compatibles acordados mutuamente por escrito por ambas partes.

2. Proceso de pago estándar: Después de que el pedido se firme formalmente fuera de línea con la factura proforma (PI), el comprador debe Dentro de 3 días hábiles Paga el precio total 30% como depósito, solo comenzaremos la asignación de bloques mineros, la programación de órdenes de producción y la reserva de capacidad de producción después de recibir el depósito en su totalidad; el restante 70% pago del saldo La liquidación total debe realizarse antes de que las mercancías sean enviadas para su envío en el puerto de embarque. 3. Rechazar periodos de cuenta de alto riesgo: A menos que ambas partes firmen un acuerdo especial por escrito por adelantado, nuestra empresa no admite pagos contra reembolso (COD), cartas de crédito de uso, liberación de cuenta (ventas a crédito O/A), liquidación diferida ni otros métodos de pago.

4. Pague usted mismo todas las comisiones bancarias: Todas las comisiones bancarias, deducciones bancarias intermediarias y comisiones telegráficas incurridas durante las transferencias de fondos transfronterizas y las transferencias electrónicas internacionales corren a cargo del pagador (comprador) de forma independiente. El monto realmente recibido en nuestra cuenta debe ser exactamente igual al monto acordado por PI.

5. Responsabilidad por incumplimiento de contrato vencido: Si el comprador no paga el saldo a tiempo, tenemos derecho a suspender los envíos, retener la mercancía o cancelar unilateralmente el pedido. Las tarifas resultantes de almacenamiento portuario, las tarifas de detención de contenedores, las tarifas de estadía y todas las pérdidas comerciales relacionadas correrán a cargo del comprador en su totalidad.

4. Modelo de solicitud y declaración de atributos naturales.

1. Muestra gratis: Podemos proporcionar muestras gratuitas de especificaciones regulares de materiales de piedra convencionales (como muestras de superficies naturales adoquines) para que los clientes puedan evaluar la dureza del material, el tono general y la tecnología de procesamiento básica.

2. Paga tu propio flete: Los cargos exprés internacionales (como DHL, FedEx, UPS, etc.) incurridos por el transporte de muestras serán pagados por adelantado por el comprador o proporcionarán su propio número de cuenta de envío exprés. No aceptamos pedidos a portes debidos que no hayan sido confirmados con antelación. 3. Cargos de muestra personalizados: Para muestras de gran tamaño, muestras de ingeniería de alta resistencia o muestras de procesamiento personalizadas que requieren la apertura del molde/aplicación de procesos especiales por separado, calcularemos y cobraremos por separado costos de producción razonables y tarifas de embalaje y transporte de alta resistencia. 4. Descargo de responsabilidad de diferencias naturales: Las muestras enviadas son sólo para referencia de material, estructura y color aproximado. Debido a las características de formación geológica irreproducible de la piedra natural, los productos a granel no pueden ser 100% consistentes con micromuestras.

5. Ciclo de producción y exención de fuerza mayor

1. Mecanismo de disposición de pedidos: El ciclo de producción y el plazo de entrega se calculan estrictamente a partir de la fecha en que el anticipo llega efectivamente a nuestra cuenta bancaria. No iniciaremos ningún proceso de producción, organización de pedidos y preparación de materia prima antes de recibir el depósito por adelantado.

2. Plazo de entrega: El ciclo de entrega de productos al contado suele ser 3-7 días laborables; Para pedidos de contenedores de gran volumen, especificaciones especiales de ingeniería personalizadas o productos que requieren técnicas de procesamiento especiales (como un tratamiento de textura superficial patentado), el ciclo de entrega generalmente es 7-15 días laborables, específicamente especificado en la factura proforma (PI).

3. Cláusula de fuerza mayor: En caso de retrasos en la producción, detenciones portuarias o retrasos en la entrega causados ​​por factores de fuerza mayor, como cambios en la estructura geológica de las minas, condiciones climáticas extremas, inspecciones nacionales de protección ambiental, control de emergencia del sistema aduanero, salto temporal en puerto/escasez de contenedores por parte de armadores internacionales, huelgas, guerras y desastres naturales, estamos exentos de responsabilidad por incumplimiento de contrato de acuerdo con la ley, pero notificaremos de inmediato al comprador sobre el progreso y brindaremos la asistencia necesaria.

6. Normas internacionales de embalaje de uso pesado

1. Refuerzo estructural: Para adaptarse completamente a las duras condiciones del envío de contenedores marítimos y al levantamiento múltiple, todos los productos adoquines se empaquetan en cajas de madera maciza de alta resistencia para exportación (cajas de madera fumigada) o paletas de alta resistencia. El interior de la caja está equipado con algodón perlado y una película protectora para aislar las esquinas, y el exterior está equipado con bridas de hierro de alta resistencia, cinturones de nailon o cuadrados de madera reforzados para evitar eficazmente colisiones, paquetes sueltos, colapsos o daños durante el envío a larga distancia.

2.Cumplimiento de la cuarentena: Implementamos estrictamente estándares internacionales de medidas fitosanitarias ( Norma NIMF 15), todos los embalajes de madera de exportación han sido fumigados de conformidad con las normas y estampados con el logotipo oficial y claro de fumigación IPPC.

3. Marcado personalizado: Según los requisitos del proyecto del comprador, las marcas del embalaje exterior, los códigos de barras o las etiquetas autoadhesivas se pueden personalizar de forma gratuita. No hay ningún cargo adicional por el embalaje convencional. Si se requiere un refuerzo personalizado más allá del estándar (como paletas de hierro especiales), el comprador correrá con el costo correspondiente.

3. Normas de clasificación de tolerancia y aceptación de la calidad del producto.

1. Exención de atributos naturales: adoquines de granito y los adoquines son piedras extraídas y cortadas de forma natural. La diferencia de color natural, la variación de la textura geológica, las pequeñas manchas minerales, las manchas de cristal oscuro y las manchas de óxido son fenómenos normales de la naturaleza y de ninguna manera son defectos de calidad del producto.

2. Descripción de la tolerancia del proceso de superficie: Los productos se someten a una estricta clasificación manual y verificación de tamaño antes de salir de fábrica. El comprador necesita saber claramente: Las tolerancias de espesor, cóncava y convexidad y longitud lateral de la superficie dividida natural adoquines son naturalmente mayores que las de la piedra aserrada por seis lados o tratada con chorro de agua mecánico. Los errores de todos los productos se controlan estrictamente dentro del rango razonable de las tolerancias comunes en la industria internacional de la piedra (como las normas europeas EN o las normas nacionales chinas). El rango de tolerancia no será utilizado como motivo de rechazo o reclamo.

3. Período de ventana de reclamo: Una vez que la mercancía llegue al puerto de destino, el comprador deberá En un plazo de 7 días naturales Aceptación preliminar completa de apariencia, especificaciones y cantidad. Si dentro de este plazo no se presenta ninguna objeción formal por escrito con un informe detallado, la mercancía se considerará totalmente calificada en términos de calidad y cantidad. Una vez que la mercancía salga del puerto de destino, llegue al sitio de construcción, se mezcle con otros materiales o se haya pavimentado en el proyecto, no aceptaremos ningún reclamo de calidad.

8. División logística de despacho aduanero y transferencia de riesgos

1.Derechos y responsabilidades nacionales: Según la terminología estándar FOB, somos responsables de todos los procesos y gastos dentro de China, incluidos: inspección de calidad de la producción de productos, embalaje y fumigación para exportación, transporte interno al puerto, declaración de aduanas en el patio de contenedores de grandes barcos y arreglos para la carga.

2. Transferencia de riesgos y gastos al exterior: Según el estándar Incoterms 2020, después de que las mercancías cruzan la borda del barco (o se cargan en la cabina) en el puerto de envío, los costos posteriores y los riesgos potenciales de todos los enlaces en el extranjero, incluido el transporte marítimo internacional, el despacho de aduanas en el puerto de destino, el pago de derechos de importación e IVA, la inspección aduanera, los cargos terrestres portuarios, la entrega interior local y la carga y descarga en el sitio de construcción, corren totalmente a cargo del comprador.

3. Asistencia en daños a la carga: Cualquier carga perdida, volcada o rota debido al viento, olas, daños en el mar, accidentes en bodegas de carga, etc. durante el viaje marítimo será evaluada e indemnizada por la compañía naviera o la agencia de seguros de transporte adquirida por el comprador. Cooperaremos y ayudaremos activamente al comprador en la recopilación de pruebas (como proporcionar fotografías del embalaje de fábrica, sobrecargar pedidos, etc.), pero no asumiremos responsabilidad directa o conjunta por daños a los productos.

9. Cambios de pedidos, cancelaciones y reclamaciones posventa

1. Sin devolución ni cambio: En vista de la naturaleza extremadamente específica y personalizada de los pedidos de ingeniería de piedra, y de los graves defectos de calidad no causados ​​por nuestros errores de procesamiento, una vez vendidos los productos a granel, no se procesarán devoluciones, cambios, reembolsos ni negativas a pagar el saldo.

2. El comprador queda exento de responsabilidad por motivos personales: Debido a motivos personales del comprador, como ajustes del proyecto, recortes presupuestarios, condiciones de mercado invendibles, errores en las estimaciones del tamaño de los dibujos, etc., el comprador no puede solicitar cancelar o cambiar el pedido.

3. Bloqueo de pedido: Una vez que los productos se colocan en la línea de producción de la fábrica para su corte, o se empaquetan y envían, el pedido queda completamente bloqueado y no se puede cancelar ni modificar.

4. Manejando nuestros errores: Si dentro del período de aceptación de 7 días después de la llegada al puerto, hay evidencia concluyente que demuestra defectos graves, como incumplimiento grave de las especificaciones y fracturas de material a gran escala causadas por nuestros errores de producción, seremos responsables de proporcionar reabastecimiento gratuito basado en el principio de cooperación a largo plazo, deducir el pago por contenedores posteriores o negociar un reembolso parcial entre las dos partes.

5. Sanción por abandono doloso de las órdenes: Si el comprador comete un incumplimiento malicioso del contrato, como abandonar el pedido sin motivo o negarse a pagar el saldo, tenemos el derecho de confiscar directamente el 30 % del depósito y nos reservamos el derecho de perseguir las pérdidas económicas restantes y las responsabilidades legales según el marco comercial global y las leyes de comercio exterior de China.

10. Derechos de propiedad intelectual, procesos exclusivos y confidencialidad comercial

1. Protección de la propiedad intelectual: Todas las imágenes de alta definición del producto, videos de casos de proyectos, textos de marketing exclusivos y Series de piedras específicas desarrolladas y nombradas exclusivamente por nosotros (incluidas, entre otras, superficies de procesamiento con nombres de tecnologías específicas, nombres de colores patentados como Crystal Ink Black, Starry Emerald, etc.), todos pertenecen a la buena voluntad y los derechos de propiedad intelectual principales de nuestra empresa. Cualquier par o tercero tiene estrictamente prohibido apropiarse indebidamente, duplicarlo, copiarlo o utilizarlo con fines comerciales competitivos. Una vez descubierto, la responsabilidad legal se perseguirá de conformidad con la ley.

2. Protección de secretos comerciales: Tratamos todos los dibujos de diseño arquitectónico, planos de ingeniería CAD, formularios de consulta de proyectos específicos enviados por el comprador, así como los precios de transacción y la información de contacto principal de ambas partes con el más alto nivel de confidencialidad comercial. Implementamos estrictamente mecanismos internos de cifrado y confidencialidad y nunca los revelaremos a ningún tercero ajeno a la realización de la transacción.

11. Puntualidad en la respuesta del servicio al cliente (SLA)

La empresa ha creado un equipo de atraque de ingeniería paisajística y servicios de comercio exterior internacional a tiempo completo. Prometemos responder a consultas en línea, seguimiento del estado de los pedidos, solicitudes de muestra, verificación de documentos de logística y comentarios de calidad posventa enviados por compradores globales. En 24 horas (1 día laborable) Proporcionar respuestas oficiales formales y servicios de atraque.

12. Jurisdicción legal y resolución de disputas

1. Ley aplicable: La formulación, validez, interpretación y ejecución de las presentes Condiciones Generales de Comercio de Exportación se regirán por Leyes y regulaciones de la República Popular China relacionadas con la economía y el comercio exterior.。

2. Arbitraje comercial: Si surgiera alguna disputa o desacuerdo entre las dos partes durante la ejecución del contrato, primero deberán llevar a cabo negociaciones amistosas basadas en los principios de buena fe y beneficio mutuo; Si no se puede llegar a un consenso mediante negociación dentro de los 30 días siguientes a la fecha de la disputa, cualquiera de las partes tiene derecho a someter la disputa a La institución de arbitraje comercial o tribunal popular donde nuestra empresa está registrada (o tiene jurisdicción) Tomar decisión final. El resultado del laudo arbitral o litigio es definitivo y legalmente vinculante para ambas partes.