شروط التجارة للتصدير

المبادئ العامة

تنطبق هذه الشروط على جميع معاملات الاستيراد والتصدير الخاصة بـ حجر الرصف وأحجار تنسيق الحدائق الداعمة على هذا الموقع، ويتم تنفيذها بشكل عام لعملاء الشراء من جميع أنحاء العالم. ونظرًا لأن هذا الموقع عبارة عن منصة عرض B2B ولا يحتوي على وظائف تحصيل عبر الإنترنت أو دفع رقمي، فإن جميع الاستفسارات وعروض الأسعار وطلبات العينات وتوقيعات الطلبات اللاحقة خارج الإنترنت تستند إلى هذه الشروط كأساس ملزم جوهري. عندما يبدأ العميل في إجراء استشارة، أو يقدم نموذج استفسار، أو يوقع على فاتورة أولية (PI) خارج الإنترنت، أو يدفع ثمن البضائع، فإنه يُعتبر قد أقر وقبل بشكل كامل جميع أحكام هذه الشروط.

1. عرض الأسعار، وفترة صلاحية السعر، وآلية التعديل

1.شروط التجارة الأساسية:ما لم يتم الاتفاق صراحة على خلاف ذلك كتابة من قبل الطرفين، فإن عرض الأسعار المعتاد للمنتجات الموجودة على هذا الموقع هو سعر فوب في ميناء الشحن الصيني (يتبع بدقة معايير إنكوترمز 2020). يشمل هذا العرض جميع التكاليف قبل خروج المنتج من المصنع، والنقل البري الثقيل إلى الموانئ الصينية، والتخليص الجمركي المحلي للتصدير. ولا يشمل جميع التكاليف الخارجية اللاحقة مثل الشحن البحري الدولي، ورسوم التخليص في ميناء الوصول، ورسوم التفتيش الجمركي، والرسوم المتنوعة في ميناء الوصول، وتكاليف التوزيع والنقل الداخلي المحلي.

2. أساس المعاملة:إن الأسعار والكتيبات وحالات المشاريع والمعايير الفنية المعروضة على الموقع الإلكتروني هي لأغراض مرجعية تجارية فقط. يخضع سعر المعاملة النهائي والمواصفات وشروط التجارة (مثل FOB وCFR وCIF، إلخ) للفاتورة الأولية (PI) الموقعة والمختومة رسميًا من قبل الطرفين خارج الموقع.

3. تقلبات الأسعار وفترة الصلاحية:نظراً لتقلب تكاليف استخراج كتلة خام الحجر الطبيعي، ورسوم الشحن الدولي، وأسعار صرف العملات الأجنبية، وسياسات الضرائب التجارية الخارجية، فإن عرض الأسعار الدوري صالح لمدة 7 أيام تقويمية قبل التوقيع الرسمي على الطلب (رهنًا باستلام مبلغ التأمين)، نحتفظ بالحق في تعديل سعر بيع منتجاتنا في حالة حدوث تقلبات حادة في أسعار الشحن الدولي، أو تعديلات في معدلات ضرائب التصدير الوطنية، أو ظروف قاهرة تؤدي إلى ارتفاع تكلفة المواد الخام.

2. الحد الأدنى لكمية الطلب (MOQ)

لضمان اقتصاديات شحن الحاويات الدولي (FCL) والامتثال لمعايير المصنع للشحنات الكبيرة المنتظمة، فإن الحد الأدنى لكمية الطلب المعتادة لحجر الرصف من الجرانيت هو عادةً هو عادة ما يكون 50 متر مربع(أو صندوق كامل). بالنسبة للمشاريع المخصصة (بما في ذلك المواصفات ذات الأحجام الخاصة، أو المعالجة ذات الأشكال الخاصة، أو عمليات المعالجة السطحية الحصرية) مثل المشاريع البلدية واسعة النطاق والمساكن الفاخرة، يجب التفاوض على الحد الأدنى لكمية الطلب ودورة المعالجة ومعايير أخذ العينات وتأكيدها من قبل الطرفين في العقد الفعلي المبرم خارج الإنترنت.

3. تسوية المدفوعات، التأخر في السداد وأمن الأموال

1.عملة وقناة التسوية:تدعم الشركة الأعمال التجارية العالمية وتستخدم الدولار الأمريكي (USD) بشكل موحد. أو اليورو (EUR) هما العملتان الرئيسيتان للتسوية عبر الحدود. طرق الدفع المقبولة: التحويل المصرفي الدولي عبر الحدود (T/T)، أو التحويل المصرفي المحلي باليورو، أو قنوات الدفع الخارجية الممتثلة للمعايير والمتفق عليها خطيًا بين الطرفين.

2. إجراءات الدفع القياسية:بعد التوقيع الرسمي على الطلبية خارج الإنترنت باستخدام الفاتورة الأولية (PI)، يجب على المشتري في غضون 3 أيام عمل دفع السعر الإجمالي 30% كدفعة مقدمة, لن نبدأ في تخصيص كتلة خام، أو جدولة أوامر الإنتاج، أو حجز الطاقة الإنتاجية إلا بعد استلام مبلغ التأمين بالكامل؛ أما المتبقي رصيد الدفعة المتبقية بنسبة 70%يجب سداد كامل المبلغ قبل شحن البضائع من ميناء الشحن. 3. رفض فترات الحسابات عالية المخاطر:ما لم يتم توقيع اتفاقية خطية خاصة مسبقًا بين الطرفين، فإن شركتنا لا تدعم الدفع عند الاستلام، أو خطابات الاعتماد الآجلة، أو البيع بالائتمان (O/A)، أو التسوية المؤجلة، أو أي طرق دفع أخرى.

4. تحمل جميع الرسوم المصرفية بنفسك:تتحمل الجهة الدافعة (المشتري) بشكل مستقل كافة الرسوم المصرفية، وخصومات البنوك الوسيطة، ورسوم التحويل البرقي المترتبة على عمليات تحويل الأموال عبر الحدود والتحويلات البنكية الدولية. يجب أن يكون المبلغ المستلم فعليًا في حسابنا مطابقًا تمامًا للمبلغ المتفق عليه في الفاتورة الأولية (PI).

5. المسؤولية عن الإخلال بالعقد بسبب التأخير:في حال إخفاق المشتري في سداد الرصيد في الوقت المحدد، يحق لنا تعليق الشحنات، أو الاحتفاظ بالبضائع، أو إلغاء الطلب من جانب واحد. ويتحمل المشتري بالكامل كافة رسوم التخزين في الميناء، ورسوم احتجاز الحاويات، ورسوم التأخير، وجميع الخسائر التجارية المترتبة على ذلك.

4. طلب العينات والإقرار بالخصائص الطبيعية

1. عينة مجانية:يمكننا توفير عينات مجانية من المواصفات العادية لمواد الحجر التقليدية (مثل عينات حجر الرصف مشقوق يدويًا) حتى يتمكن العملاء من تقييم صلابة المادة، واللون العام، وتقنيات المعالجة الأساسية.

2. دفع تكاليف الشحن الخاصة بك:يجب على المشتري دفع رسوم الشحن الدولي السريع (مثل DHL أو FedEx أو UPS وغيرها) الخاصة بنقل العينات مسبقًا، أو تزويدنا برقم حساب الشحن الخاص به. نحن لا نقبل طلبات الشحن عند الاستلام التي لم يتم تأكيدها مسبقًا. 3. رسوم العينات المخصصة:بالنسبة للعينات كبيرة الحجم، أو عينات المشاريع الهندسية الثقيلة، أو عينات المعالجة المخصصة التي تتطلب فتح قوالب منفصلة أو تطبيق عمليات خاصة، سنقوم بحساب وتحصيل تكاليف الإنتاج ورسوم النقل والتعبئة الثقيلة بشكل منفصل وبأسعار معقولة. 4. إخلاء المسؤولية عن التباينات الطبيعية: العينات المرسلة هي للإشارة فقط إلى المادة والبنية واللون التقريبي. نظرًا للخصائص الجيولوجية الطبيعية التي لا يمكن تكرارها في الحجر الطبيعي، لا يمكن أن تكون المنتجات بالجملة مطابقة بنسبة 100% للعينات الصغيرة.

5. دورة الإنتاج والإعفاء من القوة القاهرة

1. آلية ترتيب الطلبات:يتم احتساب دورة الإنتاج والجدول الزمني للتسليم بدقة بدءاً من تاريخ وصول الدفعة المقدمة فعلياً إلى حسابنا المصرفي. لن نبدأ في أي عمليات إنتاج أو ترتيب للطلبات أو تجهيز للمواد الخام قبل استلام الدفعة المقدمة.

2. وقت التسليم:دورة تسليم البضائع الجاهزة عادة ما تكون 3-7 أيام عمل بالنسبة لطلبات الحاويات ذات الكميات الكبيرة، أو المواصفات الهندسية المخصصة، أو البضائع التي تتطلب تقنيات معالجة خاصة (مثل معالجة ملمس السطح الحصري)، فإن دورة التسليم تكون عادةً 7-15 يوم عمل, كما هو محدد بالتحديد في الفاتورة الأولية (PI).

3. بند القوة القاهرة:في حالة حدوث تأخيرات في الإنتاج أو احتجاز في الميناء أو تأخير في التسليم ناتجة عن عوامل القوة القاهرة مثل تغيرات في الهيكل الجيولوجي لـ محجر، أو الظروف الجوية القاسية، أو عمليات التفتيش الوطنية لحماية البيئة، أو الطوارئ في نظام الجمارك، أو تغيير الموانئ المفاجئ/نقص الحاويات من قبل شركات الشحن الدولية، أو الإضرابات، أو الحروب، أو الكوارث الطبيعية، فإننا نعفى من المسؤولية عن الإخلال بالعقد وفقًا للقانون، ولكننا سنقوم بإخطار المشتري فورًا بالتطورات وتقديم المساعدة اللازمة.

6. معايير التغليف الدولية للخدمة الشاقة

1. التعزيز الإنشائي:لضمان التكيف الكامل مع الظروف القاسية لشحن الحاويات البحرية وعمليات الرفع المتعددة، يتم تعبئة جميع بضائع حجر الرصف باستخدام Export Wooden Crate Packaging (صناديق خشبية مبخرة) أو منصات تحميل شديدة التحمل. تم تجهيز الجزء الداخلي من الصندوق بقطن لؤلؤي وفيلم واقي لعزل الزوايا، بينما يتم ربط الجزء الخارجي بأحزمة حديدية عالية القوة أو أحزمة نايلون أو دعامات خشبية معززة لتجنب الاصطدامات أو تفكك الطرود أو الانهيار أو التلف بفعالية أثناء الشحن لمسافات طويلة.

2. الامتثال للحجر الصحي:نحن نطبق بدقة معايير تدابير الصحة النباتية الدولية ( معيار ISPM 15)، خضعت جميع Export Wooden Crate Packaging للتبخير وفقاً للوائح المعمول بها، كما تم ختمها بشعار التبخير الرسمي والواضح الخاص بـ IPPC.

3. علامات مخصصة:وفقًا لمتطلبات مشروع المشتري، يمكن تخصيص علامات التغليف الخارجية أو الرموز الشريطية أو الملصقات ذاتية اللصق مجانًا. لا توجد رسوم إضافية على التغليف التقليدي. إذا كان هناك حاجة إلى تعزيز مخصص يتجاوز المعايير المعتادة (مثل المنصات الحديدية الخاصة)، يتحمل المشتري التكلفة ذات الصلة.

3. معايير قبول جودة المنتج وتصنيف التفاوتات

1. إعفاء الخصائص الطبيعية:يعتبر حجر الرصف وأحجار الرصف من الجرانيت أحجاراً مستخرجة ومقطوعة طبيعياً. إن تباين الألوان الطبيعي، واختلاف النسيج الجيولوجي، والبقع المعدنية الصغيرة، والبقع البلورية الداكنة، وبقع الصدأ هي ظواهر طبيعية عادية ولا تعد بأي حال من الأحوال عيوباً في جودة المنتج.

2. وصف تفاوت معالجة السطح:تخضع البضائع لعملية فرز يدوي دقيقة والتحقق من المقاسات قبل مغادرة المصنع. يجب على المشتري الإحاطة بما يلي: إن تفاوت السماكة والتقعر والتحدب وطول الجوانب في حجر الرصف المشقوق يدويًا يكون طبيعيًا أكبر منه في الأحجار المنشورة من الجوانب الستة أو المعالجة بنفث الماء ميكانيكيًا.يتم التحكم في تفاوتات جميع المنتجات بدقة ضمن النطاق المعقول للمعايير الشائعة في صناعة الحجر الدولية (مثل المعايير الأوروبية EN أو المعايير الوطنية الصينية). لا يمكن استخدام نطاق التفاوت كسبب للرفض أو المطالبة.

3. فترة تقديم المطالبة:بعد وصول البضائع إلى ميناء الوجهة، يجب على المشتري في غضون 7 أيام تقويمية إتمام القبول الأولي للمظهر والمواصفات والكمية. وفي حال عدم تقديم اعتراض رسمي مكتوب يتضمن تقريرًا مفصلًا خلال هذه الفترة، تُعتبر البضائع مطابقة تمامًا من حيث الجودة والكمية. بمجرد مغادرة البضائع لميناء الوصول، أو وصولها إلى موقع البناء، أو خلطها مع مواد أخرى، أو رصفها في المشروع، لن نقبل أي مطالبات تتعلق بالجودة.

8. الخدمات اللوجستية والتخليص الجمركي وتقسيم مخاطر النقل

1. الحقوق والمسؤوليات المحلية:بموجب مصطلحات FOB القياسية، نتحمل المسؤولية الكاملة عن كافة العمليات والنفقات داخل الصين، بما في ذلك: فحص جودة إنتاج المنتجات، وExport Wooden Crate Packaging والتبخير، والنقل الداخلي المحلي إلى الميناء، والتصريح الجمركي في ساحة حاويات السفن الكبيرة، وترتيبات التحميل.

٢. نقل المخاطر والنفقات إلى الخارج: وفقًا لمعايير Incoterms 2020، بعد تجاوز البضائع لحاجز السفينة (أو تحميلها في مقصورة الشحن) في ميناء الشحن، يتحمل المشتري بالكامل كافة التكاليف والمخاطر المحتملة لجميع المراحل الخارجية، بما في ذلك النقل البحري الدولي، والتخليص الجمركي في ميناء الوصول، وسداد الرسوم الجمركية وضريبة القيمة المضافة، والتفتيش الجمركي، ورسوم الميناء الأرضية، والنقل الداخلي المحلي، وعمليات التحميل والتفريغ في موقع البناء.

3. المساعدة في حالات تلف الشحنات:أي بضائع تتعرض للفقدان أو الانقلاب أو الكسر بسبب الرياح أو الأمواج أو أضرار البحر أو حوادث عنابر الشحن وما إلى ذلك أثناء الرحلة البحرية، يتم تقييمها وتعويضها من قبل شركة الشحن أو وكالة تأمين الشحن التي تعاقد معها المشتري. سنقوم بالتعاون بفاعلية ومساعدة المشتري في جمع الأدلة (مثل تقديم صور التعبئة في المصنع، وأوامر التحميل الزائد، وما إلى ذلك)، ولكننا لن نتحمل أي مسؤولية مباشرة أو تضامنية عن تلف البضائع.

9. تغييرات الطلبات، الإلغاءات ومطالبات ما بعد البيع

1. لا يوجد إرجاع أو استبدال:نظرًا للطبيعة المخصصة والدقيقة للغاية لطلبات مشاريع الحجر، وفي حال عدم وجود عيوب جودة جسيمة ناتجة عن أخطاء في التصنيع من جانبنا، فإنه بمجرد بيع البضائع بالجملة، لا يمكن معالجة أي طلبات إرجاع أو استبدال أو استرداد للمبالغ أو رفض سداد الرصيد المتبقي.

2. يُعفى المشتري من المسؤولية لأسباب شخصية:لا يحق للمشتري طلب إلغاء أو تعديل الطلبية لأسباب شخصية تتعلق به، مثل تعديلات المشروع، أو تقليص الميزانية، أو ركود ظروف السوق، أو حدوث أخطاء في تقدير مقاسات المخططات، وما إلى ذلك.

3. تأكيد الطلب:بمجرد إدخال البضائع إلى خط إنتاج المصنع للقطع، أو بعد تغليفها وشحنها، يتم قفل الطلب بالكامل ولا يمكن إلغاؤه أو تعديله.

4. التعامل مع أخطائنا:إذا ثبت وجود عيوب جسيمة خلال فترة القبول المحددة بـ 7 أيام بعد الوصول إلى الميناء، مثل عدم المطابقة الجوهرية للمواصفات أو وجود كسور واسعة النطاق في المواد ناتجة عن أخطاء في الإنتاج من جانبنا، فإننا نتحمل المسؤولية عن توفير بدائل مجانية التزاماً بمبدأ التعاون طويل الأمد، أو خصم القيمة من شحنات الحاويات اللاحقة، أو التفاوض على استرداد جزئي للمبلغ بين الطرفين.

5. العقوبات المترتبة على التخلي المتعمد عن الطلبات:في حال ارتكب المشتري أي إخلال متعمد بالعقد، مثل التخلي عن الطلب دون سبب أو رفض سداد الرصيد المتبقي، فإننا نحتفظ بالحق في مصادرة مبلغ التأمين البالغ 30% بالكامل، مع الاحتفاظ بحقنا في المطالبة بالتعويض عن الخسائر الاقتصادية المتبقية وتحميله المسؤولية القانونية بموجب إطار العمل التجاري العالمي وقوانين التجارة الخارجية الصينية.

10. حقوق الملكية الفكرية، والعمليات الحصرية، والسرية التجارية

1. حماية الملكية الفكرية:جميع صور المنتجات عالية الدقة، ومقاطع فيديو مشاريعنا، والمواد التسويقية الحصرية، و سلسلة أحجار حصرية تم تطويرها وتسميتها من قبلنا (تشمل على سبيل المثال لا الحصر أسطح معالجة ذات تقنيات محددة، وأسماء ألوان خاصة بنا مثل Ink Onyx وVerdant Obsidian، إلخ.), جميعها تنتمي إلى الشهرة التجارية وحقوق الملكية الفكرية الخاصة بشركتنا. يُحظر تمامًا على أي منافس أو طرف ثالث اختلاسها أو محاكاتها أو نسخها أو استخدامها لأغراض تجارية تنافسية. وبمجرد اكتشاف ذلك، ستتم ملاحقة المسؤولية القانونية وفقًا للقانون.

2. حماية الأسرار التجارية:نحن نتعامل مع كافة المخططات المعمارية، ورسومات الهندسة بتنسيق CAD، ونماذج استفسارات المشاريع المحددة المقدمة من المشتري، بالإضافة إلى أسعار المعاملات ومعلومات الاتصال الأساسية لكلا الطرفين، باعتبارها معلومات تجارية سرية للغاية. ونحن نطبق بصرامة آليات التشفير والسرية الداخلية، ولن نفصح عنها أبدًا لأي طرف ثالث غير معني بتنفيذ المعاملة.

11. سرعة استجابة خدمة العملاء (SLA)

لقد أنشأت الشركة فريقًا متخصصًا بدوام كامل لخدمات التجارة الخارجية الدولية ومشاريع تنسيق المواقع. نحن نلتزم بالرد على الاستفسارات عبر الإنترنت، وتتبع حالة الطلبات، وطلبات العينات، والتحقق من مستندات الشحن، ومتابعة ملاحظات الجودة لما بعد البيع المقدمة من المشترين العالميين. خلال 24 ساعة (يوم عمل واحد)نقدم ردودًا رسمية وخدمات ربط احترافية.

12. الاختصاص القضائي وتسوية النزاعات

1. القانون الواجب التطبيق:تخضع صياغة وصلاحية وتفسير وتنفيذ شروط التجارة العامة للتصدير هذه لقوانين القوانين واللوائح التنظيمية لجمهورية الصين الشعبية المتعلقة بالتجارة الخارجية والاقتصاد.

2. التحكيم التجاري:في حال نشوء أي نزاع أو خلاف بين الطرفين أثناء تنفيذ العقد، يجب عليهما أولاً إجراء مفاوضات ودية قائمة على مبادئ حسن النية والمنفعة المتبادلة؛ وإذا لم يتم التوصل إلى توافق من خلال التفاوض في غضون 30 يوماً من تاريخ النزاع، يحق لأي من الطرفين إحالة النزاع إلى مؤسسة التحكيم التجاري أو المحكمة الشعبية التي سجلت فيها شركتنا (أو التي تتمتع بالاختصاص القضائي)اتخاذ القرار النهائي. يعتبر قرار التحكيم أو الحكم القضائي نهائيًا وملزمًا قانونًا لكلا الطرفين.